《穿越火线》游戏推出：柔性减免机制

2024-06-11 17:46:35

《穿越火线》推出“柔性减免机制”上线了，目前已处于试点上线阶段。试点期间，仅2019年及以前被封禁10年，且拥有高信用分的玩家可申请减免。

柔性减免机制相关说明

1、柔性减免机制是什么？所谓“柔性减免”其实是在原有的处罚减免系统里，新增了一个减免策略——即上面提到的，面对因特殊被盗情况的用户，根据其过往游戏行为、历史违规情况及腾讯游戏信用分情况，提供一次处罚减免机会。

2、柔性减免机制适用于哪些玩家？由于目前仍处于柔性减免上线试行阶段，仅适用于已被封禁多年（2019年及以前被封禁）且高腾讯游戏信用分的玩家。但后续将会根据试行情况逐步扩大减免适用范围，预计将会在6月内完成。相关的玩家可以关注后续官方消息。

3、为什么要推出柔性减免机制？通过客服团队，以及玩家社区，我们了解到存在不少可能存在被盗情况，却无法通过被盗申诉的玩家群体。针对这部分玩家，我们希望能够通过柔性减免机制，给予账号被盗取后用于开挂，导致账号被封禁的玩家一个申请减免的机会。

如何申请减免

申请减免流程如下：

1、前往“腾讯游戏安全中心”微信公众号

2、点击菜单【自助服务】，进入页面后绑定QQ账号

3、点击【处罚减免】，进入减免系统

4、根据流程提示进行申请

5、等待减免申请结果同步，成功与否均会给到反馈